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2021管理菁英第一期《 管理心理学在企业中应用》

9个月前 (03-18) 热度:854 ℃

一、课程背景Course background

AI人工智能时代,当新生代员工成为职场上的主力军时,管理却发现遭遇到了前所未有的挑战,面临管理四大难:

制度执行难:说不得,骂不得,一批就跳,一骂就跑,漠视责任,超级自我

有效沟通难:凭心情工作,管理者苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心

员工培育难:“度娘”为师,知识性的培训枯燥,技能培训接受度低

员工激励难:总认为单位的激励体系跟不上形势发展,不符合当下……

传统企业管理管理往往以工作任务为导向,以工作绩效为根本,节奏快,压力大;部分人员或多或少的陷入焦虑,轻度抑郁等。

     公司管理层使尽浑身解数,不光是薪酬调整,更多是要关注员工的心理成长,员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素,以期更好提升管理水平并着眼于更好的提升员工的心理资本,以“管理心理学”为核心学科,融合管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识成为团队建设、沟通能力、领导风格等,组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题,都成为管理中不可或缺的部分,最终实现管理成效。

     “方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心,如何掌握员工员工心理动态是本次课程的初衷。


二、课程目标program objective

1.学习管理心理学理论,掌握心理学基本规律——认知转变

2.应用心理学管理技能,审视固有的管理方式——意识转变

3.利用管理心理学工具,测试自身的工作行为——自我觉察

4.培养良好的领导风格,确保团队的执行有力——团队高效


三、课程特点course characteristics

学员收获

u  方法:理论理解、视频观摩、分组讨论、学员反思、现场测评、案例分析、管理复盘。

u  工具:

1.管理心理学理论PPT         1份

2.十大经典管理定律PPT     1份

3.人员差别化管理模型图     1份

4.员工风格四象限分析表     1份

5.《平衡轮》应用解读PTT  1份


四、课程对象curriculum Object

     总经理、经理、主管、主任级


五、课程时间course time

     2021年4月17-18日 6小时/天 共12小时  


六、课程大纲A syllabus

第一讲 管理心理学的发展讲的三大类别  

一、什么是管理心理学

1.管理心理学的中西方发展历程

2.西方管理心理学的理论与实践

3.管理心理学在东方的应用推广过程

视频案例:

问题1:为什么了解那么多心理实验但用不到工作中?

讨论1:请列举你所知道的心理学理论以及对工作的影响

结论:1)心理是脑的功能,脑是心理活动的器官。 

           2心理是客观现实的反映。

           3心理是以活动的形式存在。

二、管理心理学的研究对象

1. 个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康

7大人性的规律与10大管理定律

2. 群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识

视频案例反思

3. 组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择

海尔给我们的启发

三、后现代企业管理中流行的心理概念

1. 心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性

2. 情商提升:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、情绪协调

3. 逆境商数:自控、归因、程度、范围、信念、行动力


第二讲 管理心学在管理中应用

一、探寻员工的内心需求,提升工作满意度与幸福感

1. 系统性思考:我到底需要什么?

2. 人生的终极追求是什么?

3. 到底是什么偷走我们的快乐?

4. 觉察体验:我们理想的生活状态是什么样的?

5. 幸福工作的MPS模式

工具应用:如何通过心理学工具发掘员工的需求

实战应用:《平衡轮》

二、个性与管理

1. 个性形成及影响因素

2. 个性的形成过程

3. 影响个性形成的因素

4. 性格及其管理中应用

1)脾气急躁、执行力强如何用

2)心直口快、话多声高如何用

3)爱当好人、速度缓慢如何用

4)逻辑严谨、生性多疑如何用

工具:性格测试

ü  对管理者而言深谙人性,才能知人善任,人尽其才,须了解人的性格,才能做到优势互补,提升互信。

ü  通过自我性格测试,掌握性格测试的技巧方法,便于有效认知员工

体验:课堂对四个代表性学员进行解读分析了解不不同风格的人行事风格,价值追求,沟通银子,激励因子,避免选择上的失误。

视频:分析与反思

案例:需求理论在中国的坎坷之路

复盘:人性需求理论《马斯洛5大需求层次》与《双因素》


第三讲 管理心学应用与反思       

一、管理就是一场心理博弈

1. 管理者与被管理者之间的“囚徒困境”

案例:我感到很失败,员工需要什么

2. 管理之道在于经营人心

案例:华为、海底捞、胖东来

3. 你身处其中的博弈类型

案例:与天斗其乐无穷、与地斗其乐无穷、与人斗其乐不穷

二、 心理博弈的企业管理表现

1. 员工的自我驱动与环境驱动心理分类

案例:狼性团队与加班文化

演练:请教会我关于你所做的工作

2. 心理资本管理的不战而屈人之兵

视频案例:在云端

3. 心理资本管理问题与误区分析

案例:鲶鱼效应如何激活团队效能

三、企业管理中的个体心理掌控

1. 掌握员工心理活动规律管理者的必修课

员工心理活动包括哪些核心

分析:为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量

2)心理需求层次论与自我认识的作用

案例:领导说企业是大家的平台,员工说企业是老板的公司

3)行为形成与消失的原理是什么

分析:情绪如何主宰人的认知和行为状态

2. 管理者提高情商的方法

1)自我觉察的训练的经典三问练习

训练:现场觉察的体验式活动

训练:自我觉察——情绪识别\延缓——后果评估——导正情绪

2)如何调整焦虑情绪

3)如何化解悲伤情绪

4)如何抑制愤怒情绪

四、现代职场员工常见心理问题面面观

1. 职场压力问题理性分析

讨论:职业工作者的工作压力有哪些?

2. 职业倦怠问题

讨论:每个阶段的职业倦怠都有哪些表现?

3. 工作与生活平衡问题

分析:心理平衡与不平衡的关系--平衡理论

五、工作群体心理的理论与反应用

1. 工作群体不是以情感,而是靠群体目标来维系的

2. 工作群体的等级体系和权力,不是自然形成的

3. 工作群体是个人或多或少地自愿加入的

4. 工作群体中成员的互动,主要发生在工作和生产中

5. 企业管理的深层次含义是人性的研究

分析:个体心理与群体心理在企业管理中的企业文化建设起到什么作用

课程答疑及总结:

课程答疑Course answering

课程回顾Course Review



七、师资介绍

202111181450316702039.jpeg 2021管理菁英第一期《 管理心理学在企业中应用》 管理系列

贺君宏

  • 中高层管理能力提升专家、企业管理教练、清华大学应用心理学研究生

  • 国家注册二级心理咨询师、国际潜意识图像卡心理治疗师

  • 北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、厦门大学、上海财经、西南财经大学、华南理工大学、多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师

主要研究组织行为学、管理心理学,专长于企业系统问题的咨询与解决。将要出版著作:《柔性管理——新生代》

曾服务于世界500强理光电装、实用电器集团人力资源经理,深圳某大型咨询公司咨询项目总监、高级咨询师,深圳某科技公司职业经理人,6年企业中高层经历、20年150多家企业咨询经历

20年来受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空等中外知名企业、院校1300多场次 内训 及 公开课培训授课经验。在组织战略、组织行为、中高层领导艺术、管理技术创新、性格分析与沟通、问题分析与解决等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

贺老师授课方式多元化,采用MBA管理案例教学的模式。课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了企业的实际问题,也赢得了业界良好口碑和赞誉。


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