tel: 0755-36978757

李世源老师丨管理心理学

发布时间:2020-03-05 15:04:44 人气:422 来源:


第一讲:多元——管理的衡心

最强关联词:代际、特质、个体差异。

一、心理实验:多元智能实验

二、对管理现象的反思

1、火星撞地球:从“网红”说起

2、不同年代的人的焦虑的相同的

3、不同年代的人的需求是不同的

4、人人是“闻一多”,个个是“复杂人”

5、每个员工都打上原生家庭的烙印

三、与工作绩效直接有关的五个多元化:

传记特征、智力能力、体质能力、气质能力、心理能力。

四、在管理中的“四性”应用:

1、惯性:成功经验不是“一刀准”

2、理性:追求自我、表达个性

3、耐性:管理效果无法立竿见影

4、弹性:工作模式设计心理调剂

讨论案例:《谁该对他们的未来负责?》

结论:员工的工作效能,随上级满足他们的特质需求的程度而改变。


第二讲:偏见——管理的失心[110分钟]

最强关联词:刻板、托利得原理、探索性思维。

一、心理实验:巴纳姆效应

小练习:《投票》

二、对管理现象的反思:

1、什么样的员工容易被歧视?

2、管理者为什么会产生偏见?

3、刻板印象对管理的危害性

4、本质:偏见能完全消除吗?

视频:《谁不值得信任?》

三、在管理中的五个具体应用:

1、偏见的必要性(利用偏见)

2、预防自我责怪——一种自恨偏见

3、归因风格的可变性

4、改变偏见态度的方法:

1)慎用优越感

2)别做“尺子侠”

3)避免认知失调

4)主动改变行为

5、知人论事是两套不同的大脑系统

结论:刻板化的过程就是妨碍一个人表达自我的过程。


第三讲:移情——管理的比心[110分钟]

最强关联词:共情、感受性、期待效应。

一、心理实验:哈洛恒河猴实验

二、对管理现象的反思:

1、上班是刷存在感?

2、渴望情感被共享

3、担心被边缘化

4、希望有价值、被尊重

三、罗杰斯咨询理论在管理中的应用:

小练习:《区分“感受”和“评价”》

1、真诚:本身就是道路

2、共情:感受别人感受的能力

小练习:《试着去理解》

讨论案例:《怎样安抚受挫员工的失落?》

3、“动态同理心”训练

4、体验跟你有着截然不同生活者的人生

5、避免一件事双重评价标准

6、在制度\福利设计上,趋向于员工感受性

结论:每一个不情愿的背后都藏着一个未被满足的心理诉求。


第四讲:自尊——管理的走心[110分钟]

最强关联词:人格、自我、遗传。

一、心理实验:奥斯卡获奖者长寿实验

小练习:给邻居画像

视频:《“英雄”落幕的悲歌》

二、对管理现象的反思:

1、自卑的:习得性无助

2、为什么总有人会更积极地评价自我?

3、你从未见过的“九层妖塔”

4、为什么失败那么可怕?

5、害怕挑战源于自卑情结和希望感匮乏

案例研讨:李云龙的管理风格今天还管用吗?

三、培育高自尊在管理中的三大应用:

1、由高带低:促进低自尊员工走向

2、非暴力沟通:负强化技术应用

3、匹配与适应:从赖以谋生到自我价值感

四、培养员工“整体自尊感”的五类方法

方法1:建立安全依恋

方法2:适当高估自己

方法3:不虚假高自尊

方法4:突破阈值

方法5:倡导“不知足也常乐”

结论:自尊是人类心灵鸡汤的配方,秘不外传,得之获宝。


第五讲:动机——管理的驭心[110分钟]

最强关联词:本能、诱因(情境)、需求。

一、心理实验:斯坦福监狱实验

小练习:十词合一

二、对管理现象的反思:

1、管理中对“人性的假设”

1)性本懒

2)靠强制

3)不负责

4)习得性无助

2、唤回员工健康合理的动机

案例:《游戏,让你欲罢不能》

三、动机赋能在管理中的应用:

1、对管理的基本启发

1)对管理方法的启发:金三角框架

2)对设计管理制度的启发

2、四种成就动机的测试方法:

1)观察法

2)内省法

3)TAT法(投射)

4)情景模拟法

3、如何启动不同层级下属“心理开关”?

1)平衡术:管理者自己的开关

2)差异局:团队的开关

3)钢铁侠:下属的开关

4)安全阀:高手的开关

讨论点评:关键时刻怎样示强示弱?

结论:态度与行为一致性的高低,取决于态度本身是否居于个人价值的中心位置。


第六讲:强化——管理的归心[110分钟]

最强关联词:刺激、正强化、赋能。

一、心理实验:斯金纳鸽子实验

解析:心灵手巧还是手巧心灵?

二、对管理现象的反思:

1、判断行为矫正效果的最终标准

2、激励为何会陷入“挫折-倒退”模式?

3、形成现实能力与需要能力间差距的原因

讨论点评:《参与感》

三、“强化物”在管理中的具体应用:

1、“矫正式强化”四大方法对标:

脱敏;满灌;模仿法;厌恶疗法。

2、奖惩式强化:奖励惩罚的应用练习

3、操作性条件反射:actasofsoyouare

4、制度的“三公式”强化

案例1:《老张的故事》

案例2:《发了奖金大家为何还不高兴?》

结论:行为是行为结果的函数。利大果大,利小果小,无利无果。


请关注旭源管理学院

搜索李世源老师试听

旭源企业内训课程定制

旭源咨询企业内训课程定制

联系人:张腾木老师

电话:0755-36978757、18126409527

邮箱:Ten@szxuyuan.com

返回列表
在线客服
联系方式

24小时热线

18126409527

公司电话

0755-36978757

张老师微信
线