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内训推荐课程:非人力资源经理的人力资源管理

1个月前(12-22)热度:193℃

课程背景:

企业的管理说到底是对人的管理。管理实践中,有不少管理者在此方面存在着认识上的误区,认为人力资源管理的事情更多的责任在企业的人力资源部,忽视了作为管理者在员工管理方面的职责认知。管理者作为通用管理者,应该是个通才,既是人力管理者,又是财务管理者,非人与非财的课程应运而生。思想指引着行动,因此本门课程会强化管理者对人力管理职责的认知。

角色认知更加清晰后,则是要解决如何进行有效的人员管理问题。总的来说,员工的管理,可以归结为选、育、用、留、辞这几大方面。这些方面,HR和部门管理者存在着职责分工的不同。本课程会站在部门管理者的角度展开讲解。

 

课程收益:

角色认知——使各级管理者认识到身上肩负的人力资源管理职责;

系统思维——系统的掌握人力资源管理的知识体系;

实战技能——学会人才的选、育、用、留、辞的整体思路及相关技能;

行动落地——案例教学+实操工具。

 

课程设置

课程时间:2天,6小时/天(课程时间可根据企业需求调整为1-3天)

课程对象:企业各级管理者、人力资源管理人员、后备管理团队等

课程方式:讲授、案例研讨、现场互动等

 

课程大纲

第一讲:角色认知——思想指引行动

互动:企业的竞争到底是什么的竞争?人才or人才的管理能力

一、在企业人才管理方面存在的一些错误认识

二、人力资源管理在企业管理中的定位

三、管理者如何看待人力资源管理

1.人力资源管理的主要工作

2.目前企业在人员管理上存在的一些问题及分析(比如人不好招,离职率高,积极性难调动等)

3.目前人员管理存在的一些新变化

互动:谁才是员工管理的第一责任人?HR还是部门管理者

德鲁克:企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理是企业管理的代名词

4.所有的管理者都是人力资源管理者

 

第二讲:做好入口管理——把好选人关

一、在人员招聘方面,部门管理者和人力资源部的职责分工

1.我们为什么要招聘?

2.能不能不招或少招?

3.如何确定部门的人员配置标准

二、招聘标准如何构建

1.岗位职责与任职资格确定

2.从优秀任职者身上提取招聘标准

3.如何配合人力资源部梳理确定岗位说明书,让岗位说明书真正的发挥作用

4.明确和固化岗位的招聘标准,降低选人主观性

三、招募渠道

1.作为部门管理者在人才招募上可以做什么?

2.提高人才招募效果的建议

四、人才甄选

1.简历如何筛选?

2.人才甄选维度与识人方向

3.人才甄选方法

五、面试组织与实施

1.面试礼仪问题

2.面试考官应做的准备工作

3.结构化面试如何开展

4.如何追问

5.行为面试怎么提问?

6.怎么给出面试评语

7.其他面试方法分享

 

第三讲:磨刀不误砍柴工——重视人才培育

一、新员工培养与试用期管理

1.部门在新员工培训上可以做什么?

2.新员工培训什么?新员工培训工作需注意问题

3.新员工的工作指导形式分享---导师制或师带徒模式

4.试用期管理该如何开展

5.如何合理合规淘汰不合适新员工

二、工作指导与教练技术

1.培养员工与开发员工潜能的方法

2.管理者是教练还是警察

3.教练的角色认知

4.如何指导与辅导员工

5.态度和技能各有差异的员工如何培养

三、部门培训工作如何开展

1.培训需求是要求出来的还是收集上来的?

2.部门培训工作如何做的有声有色

3.如何让团队重视学习、愿意学习

4.如何发挥培训的真正效果

5.行动学习如何开展,提高培训效果的转化率

四、部门员工发展与梯队建设问题

1.如何让每一个下属都能找到自己的发展方向

2.如何在公司的框架下,开展部门员工的职业路径设计

3.如何规划内部人才发展,让部门人才不断档

4.如何与员工进行职业发展的面谈

五、问题员工的处理思路

1.如何看待“问题员工”

2.问题员工的处理流程

3.辞退员工应注意规避的法律风险点

 

第四讲:用人之道——绩效管理与团队激励(重点)

一、正确的做事与做正确的事---谁先谁后

1.如何进行工作任务梳理

2.用人前提——人岗匹配

3.管理者要时刻思考,这项工作本身有无问题,这个员工做这个事合适吗?

二、目标管理与绩效考核工作

1.目标管理理论及其介绍

2.企业绩效目标的来源

3.分解绩效考核指标的方法

4.绩效考评指标的分类

5.态度和能力类指标如何设定考评标准?

6.如何与员工共同制定绩效计划与工作目标

7.如何确定部门的考核指标和标准

8.KPI、BSC、OKR等目标管理工具介绍

分享:著名企业绩效考核思路分享

实战练习:企业层、部门层、员工KPI指标提取

三、如何制定明确可操作的评价标准

1.制定标准的原则——SMART原则

2.员工不认可工作安排怎么办?

3.绩效标准和员工的理解不一致怎么办?

4.外部环境的变化,导致工作目标必须调整怎么办?

四、如何看待和提升执行力

思考:影响执行力的因素有哪些?

1.提高执行力的几点建议

2.高效执行力文化的打造

五、如何做好员工激励

案例:哈佛大学的调查结果

1.激励的本质

2.激励理论

3.员工激励的具体方法和案例分享

六、如何处理和应对员工的常见需求

1.请假诉求

2.调岗诉求

3.工资诉求

4.岗位内容调整的诉求

5.工作技能提升诉求等

七、问题员工的处理思路

1.如何看待“问题员工”

2.问题员工的处理流程

3.问题员工如何进行绩效沟通

4.辞退员工的技巧及相关法律风险点

八、考评结果反馈与应用

案例:考评结果的反馈误区

1.面谈的周期

2.面谈的形式

3.面谈的内容

工具:绩效面谈表的设计

九、绩效考评结果的应用形式

1.奖金计算

2.职位变动

3.先进评选

4.大型企业的绩效考评结果的应用分享

 

第五讲:留人策略——把人留住,持续经营

一、核心人才的留任对企业的价值

二、企业要留什么样的人

1.企业人才的分类

2.企业人才的盘点技术

三、员工为什么会离开企业

四、员工离职信号

五、企业留人策略

六、离职面谈还是留职面谈?

七、如何开展留职面谈

以上课程内容可以根据企业具体需求调整。

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