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深圳禾正医院:金牌医护礼仪

发布时间:2021-05-06 15:23:53 人气:173 来源:

2021年4月28-29日,旭源咨询承办深圳禾正医院铸力计划系列培训之《金牌医护礼仪》在禾正医院会议厅隆重举办,参与人员有各科室主任、医生、护士及行政人员共200余人。

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9:30学员陆续签到入场,领取课程讲义。

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本次培训,深圳禾正医院领导及人力资源部负责人非常重视,本着提高医院的服务质量,打造金牌高端医院的形象。

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课程由旭源咨询商务礼仪讲师,国学文化院东方女子研究院副院长、上海医疗协会特聘医护礼仪顾问李泉老师主讲。

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课程内容分别从医护服务意识和心态、高端医护职业形象提升、医患沟通之肢体语言以及有声语言效能提升、处理患者不满与投诉等五个方面讲授。借由各类互动环节,让学员参与其中。

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为期2天的课程全程实战演练,案例分享。以小组为单位,进行团队比分PK。

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本次深圳禾正医院内训定制课程圆满举行,得分最高的小组每人赠送一份精美礼品。

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